Politique de Confidentialité
Votre vie privée est notre priorité. Découvrez comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.
Introduction
Gornutriinfo - Cabinet de Consultation Nutritionnelle s'engage à protéger la confidentialité de ses clients et visiteurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.
En utilisant notre site web et nos services de consultation nutritionnelle, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document pour comprendre vos droits et nos engagements.
Données que nous collectons
Données personnelles
- Nom, prénom et coordonnées
- Adresse email et numéro de téléphone
- Adresse postale complète
- Date de naissance
Données de santé nutritionnelle
- Historique médical et alimentaire
- Taille, poids et mesures corporelles
- Objectifs de santé et nutrition
- Préférences alimentaires et restrictions
Utilisation de vos données
Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir des services de consultation nutritionnelle personnalisés et améliorer votre expérience client. Vos données nous permettent de :
Services de consultation
Créer des programmes nutritionnels adaptés à vos besoins spécifiques
Planification des rendez-vous
Gérer vos consultations et vous envoyer des rappels
Suivi de progression
Analyser vos résultats et ajuster vos recommandations
Communication
Vous contacter concernant vos consultations et services
Obligations légales
Respecter nos obligations professionnelles et réglementaires
Amélioration des services
Optimiser notre offre et développer de nouveaux services
Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes conformément au RGPD :
Consentement (Article 6.1.a RGPD)
Pour l'envoi de newsletters, la communication marketing et certaines fonctionnalités du site web.
Exécution d'un contrat (Article 6.1.b RGPD)
Pour la fourniture de nos services de consultation nutritionnelle et la gestion de votre compte client.
Intérêt légitime (Article 6.1.f RGPD)
Pour l'amélioration de nos services, la prévention de la fraude et la sécurité du site.
Obligation légale (Article 6.1.c RGPD)
Pour respecter nos obligations professionnelles et réglementaires en tant que nutritionniste.
Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Le partage de vos informations est strictement limité et contrôlé :
Partage autorisé
- Prestataires de services sécurisés (hébergement, facturation)
- Autorités compétentes (sur demande légale)
- Professionnels de santé (avec votre consentement)
Non autorisé
- Vente ou location à des tiers
- Utilisation à des fins publicitaires non autorisées
- Partage avec des sociétés non liées
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez de droits importants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons
Droit de rectification
Corriger ou compléter vos informations inexactes
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données dans certaines conditions
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités
Droit à la portabilité
Récupérer vos données dans un format structuré
Droit à la limitation
Limiter le traitement dans certaines circonstances
Comment exercer vos droits : Contactez-nous à [email protected] ou par courrier à notre adresse. Nous répondrons dans un délai de 30 jours maximum.
Rétention des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
| Type de données | Durée de conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données de consultation | 5 ans après dernière consultation | Obligations professionnelles |
| Informations de contact | 3 ans après dernier contact | Service client |
| Données de facturation | 10 ans (obligations fiscales) | Code de commerce |
| Cookies et analytics | 13 mois maximum | Amélioration du service |
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Chiffrement
Toutes les données sont chiffrées en transit et au repos avec des protocoles SSL/TLS
Hébergement sécurisé
Serveurs conformes aux standards de sécurité les plus stricts en Europe
Accès restreint
Accès limité uniquement au personnel autorisé et formé à la confidentialité
Engagement : En cas de violation de données susceptible d'affecter vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures et prendrons toutes les mesures nécessaires pour y remédier.
Utilisation des cookies
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation du site.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels (fonctionnement du site)
- Cookies de performance (analyse d'audience)
- Cookies de fonctionnalité (préférences utilisateur)
- Cookies marketing (uniquement avec consentement)
Gestion des cookies
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via :
- • Notre banner de consentement au premier visite
- • Les paramètres de votre navigateur
- • Notre politique de cookies dédiée
Mises à jour de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
Important : Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via un avis sur notre site web. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette page.
Contact et réclamations
Pour toute question relative à cette politique :
Réclamations
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit de porter plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
Autorité de contrôle :
CNIL
3 Place de Fontenoy, 75007 Paris
www.cnil.fr
Dernière mise à jour : 15 Décembre 2024